1. Định nghĩa
– Vận chuyển quốc tế Trung Quốc – Việt Nam là quá trình vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam theo yêu cầu của Khách hàng. Quy trình này bao gồm việc chuyển phát và thông quan, thực hiện trong thời gian dự kiến.
2. Mức phí vận chuyển quốc tế
– Mức phí vận chuyển quốc tế được quy định chi tiết trong bảng phí dịch vụ. Vui lòng tham khảo bảng phí tại đây để có thông tin cụ thể về mức phí áp dụng cho các loại hàng hóa và hình thức vận chuyển.
3. Chính sách vận chuyển
a. Thời gian vận chuyển
– Thời gian vận chuyển hàng hóa được tính từ khi Nguonhangkinhdoanh.com chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển tại Quảng Châu – Việt Nam. Thời gian cụ thể cho từng hình thức vận chuyển như sau:
- Vận chuyển thường về Hà Nội: Từ 3 – 6 ngày.
- Vận chuyển thường về Sài Gòn: Từ 4 – 7 ngày.
- Hàng điện tử, hàng hạn chế vận chuyển, hoặc hàng đi ghép công về Sài Gòn: Trong điều kiện thông thường mất từ 8 – 12 ngày.
- Các hình thức vận chuyển khác (như qua đường biển) có thể cần nhiều thời gian hơn, tùy vào đặc thù của phương thức vận chuyển.
– Thời gian nêu trên áp dụng trong điều kiện thông quan thông thường. Trong trường hợp có các yếu tố khách quan (như thời tiết xấu, chính sách biên giới thay đổi, hoặc tình hình chính trị phức tạp) làm chậm tiến độ, Nguonhangkinhdoanh.com sẽ thông báo sớm nhất đến Khách hàng.
– Nếu sau 45 ngày kể từ ngày vận chuyển mà hàng hóa chưa về kho của Nguonhangkinhdoanh.com (trong điều kiện thông quan thông thường), Khách hàng có thể đề xuất hủy đơn hàng. Yêu cầu hủy sẽ được xem xét dựa trên tình hình thực tế. (Lưu ý: Chính sách này không áp dụng trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, tình hình chính trị phức tạp, hoặc yêu cầu kiểm hóa từ cơ quan chức năng).
b. Thất lạc/mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển
– Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc mất mát do các nguyên nhân chủ quan từ Nguonhangkinhdoanh.com hoặc đơn vị vận chuyển, Nguonhangkinhdoanh.com cam kết bồi thường toàn bộ giá trị hàng hóa bị sự cố, đảm bảo quyền lợi của Khách hàng.
c. Lưu ý
– Nếu Khách hàng có nhu cầu thay đổi địa chỉ nhận hàng từ Sài Gòn/Đà Nẵng ra Hà Nội hoặc ngược lại (so với địa chỉ đã đăng ký trước đó), vui lòng thông báo ngay cho Nguonhangkinhdoanh.com bằng cách để lại bình luận trên đơn hàng, liên hệ qua điện thoại hoặc qua khung chat trên Website ngay sau khi tạo đơn. Điều này sẽ giúp Nguonhangkinhdoanh.com kịp thời hỗ trợ điều chỉnh kho đích cho Quý khách, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến đúng địa chỉ mới.
(Chính sách này được điều chỉnh lần cuối vào ngày 08/11/2023. Để tham khảo các phiên bản trước của Chính sách vận chuyển quốc tế, vui lòng truy cập tại đây).
