Nếu bạn chưa từng nhập hàng Trung Quốc, bài này đi qua toàn bộ hành trình của một đơn hàng: bạn làm gì, NHKD làm gì, mất bao lâu ở từng chặng và những điểm dễ vướng ở đơn đầu tiên.
Bước 1. Tạo tài khoản
Đăng ký tài khoản trên hệ thống đặt hàng của NHKD. Tài khoản miễn phí, dùng để gửi đơn, nạp tiền đặt cọc và theo dõi trạng thái hàng.
Bước 2. Chọn sản phẩm trên sàn Trung Quốc
Tìm hàng trên Taobao, Tmall hoặc 1688. Mẹo nhỏ: tìm bằng từ khóa tiếng Trung sẽ ra nhiều kết quả đúng hơn hẳn tiếng Việt. Với hàng cũ, hàng thanh lý, xem thêm bài cách mua hàng Xianyu.
Bước 3. Gửi đơn cho NHKD
Cách nhanh nhất là cài công cụ đặt hàng NHKD cho Chrome hoặc Cốc Cốc trên máy tính. Đang xem sản phẩm nào, bấm một nút là sản phẩm vào giỏ hàng trên tài khoản của bạn, kèm đúng màu, size, số lượng bạn chọn.
Bước 4. Đặt cọc
Đơn hàng chỉ được mua khi đã đủ tiền cọc. Tỷ lệ cọc từ 40% đến 70% tiền hàng tùy cấp thành viên, thành viên mới cọc 70%. Nếu tài khoản chưa có tiền, bạn nạp vào trước rồi đặt cọc.
Bước 5. NHKD mua hàng
NHKD liên hệ người bán và hoàn tất việc mua trong 24 giờ kể từ lúc đơn được đặt cọc, áp dụng cả cuối tuần và đa số ngày lễ (trừ dịp nghỉ có thông báo trước). Nếu đơn mua trễ do lỗi của NHKD, đơn đó không bị thu phí mua hàng.
Nếu giá hoặc số lượng thay đổi so với lúc đặt, NHKD sẽ báo để bạn nạp thêm trước khi mua.
Bước 6. Người bán giao hàng về kho Quảng Châu
Thông thường hàng từ shop về kho NHKD ở Quảng Châu mất 1–4 ngày tùy khoảng cách. Nếu sau 3 ngày người bán vẫn chưa gửi hàng (trừ khi có thỏa thuận riêng về thời gian giao), NHKD sẽ khiếu nại người bán trên Taobao, 1688. Nếu shop báo đã gửi mà kho không nhận được, NHKD cũng khiếu nại để yêu cầu hoàn tiền hoặc giải thích.
Bước 7. Kiểm hàng, đóng gói và chuyển về Việt Nam
Kho kiểm hàng (nếu bạn chọn gói kiểm), đóng gói và chuyển đi ngay trong ngày. Người bán Trung Quốc hay chia một đơn thành nhiều kiện: kiện nào về trước, NHKD chuyển kiện đó, không giữ lại chờ đủ đơn.
Thời gian vận chuyển thường tính từ lúc rời kho Quảng Châu:
- Về Hà Nội: 3–5 ngày.
- Về TP.HCM: 4–7 ngày.
- Hàng điện tử, hàng hạn chế vận chuyển về TP.HCM: khoảng 8–12 ngày.
Bước 8. Nhận hàng và thanh toán phần còn lại
Khi hàng về kho Hà Nội hoặc TP.HCM, bạn trả phần tiền hàng còn thiếu cùng phí mua hàng và cước vận chuyển, rồi nhận tại kho hoặc yêu cầu giao tận nơi.
Lưu ý cho đơn hàng đầu tiên
- Ghi chú rõ yêu cầu màu, size, mẫu trên đơn. Kho kiểm theo ghi chú này.
- Cân nhắc gói kiểm hàng với đơn nhiều sản phẩm hoặc hàng dễ sai mẫu. Phí từ 1.500đ mỗi sản phẩm.
- Hàng nhẹ mà to bị tính cước theo thể tích quy đổi, đừng chỉ nhìn cân nặng.
- Tính trước chi phí theo hướng dẫn trong bài cách tính chi phí nhập hàng để báo giá cho khách không bị hụt.
Cần hỏi nhanh về một đơn cụ thể, nhắn Zalo cho NHKD.